A Importância da Estratégia Omnichannel na Experiência do Cliente
Enquanto muitos discutem a experiência do usuário em cada canal separadamente, a abordagem omnichannel conecta todos os pontos de contato de atendimento. Em um mundo empresarial acelerado como o atual, onde a conexão e a retenção de clientes são essenciais, essa estratégia se torna ainda mais crucial. Mas como implementar efetivamente as práticas omnichannel no […]
