Fundada há 26 anos na cidade de Curitiba, o primeiro capítulo da história da DBM Contact Center foi escrito por, Salvador Porres. Executivo na indústria automobilística, que observou uma lacuna no mercado de data base marketing, também conhecido como marketing direto, e abriu a companhia com a intenção de oferecer esse serviço.

A empresa começou com apenas 4 funcionários, que atendiam pequenas operações que necessitavam dialogar com o seu cliente. No entanto, com a mudança de comportamento e a necessidade de melhoria no atendimento do consumidor, a dbm passou a atender ainda mais as expectativas de seus clientes, fazendo com que as diretrizes do negócio tomassem o seu rumo atual e se consolidando com a sua gestão e serviço na área de contact center.

Hoje, desenvolvedora de tecnologia própria, a dbm conta com um quadro de mais de 3.000 colaboradores e com a inauguração de uma nova sede para abrigar um projeto ambicioso e inovador, criado para uma organização na área da saúde.  Com a regularização da telemedicina, esse segmento também precisou ampliar suas frentes de atendimento junto aos beneficiários.

Somos responsáveis pelo SAC de mais de 50 companhias brasileiras nas áreas da saúde, instituições bancárias, empresas varejistas, entre outros segmentos.