Compromisso com a segurança de dados
Com o avanço da tecnologia e o uso cada vez maior de dados para personalizar a experiência do cliente no setor de contact center, a cibersegurança se consolidará em 2025 como um diferencial competitivo essencial. Empresas do setor precisarão equilibrar a inovação com a proteção de informações sensíveis, enfrentando não apenas regulamentações rigorosas, como a […]
