Transforme a sua operação com Gestão e Speech Analytics!
Na dbm, utilizamos a tecnologia de Speech Analytics para tratar digitalmente o audio dos contatos, permitindo uma análise detalhada de todas as interações realizadas, ao invés de análise por agente humano de apenas parte amostral dos contatos. Essa diferença agrega maior eficiência ao processo, entregando mais informações. Os casos de aplicação dessa tecnologia são muitos. […]
