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Somos especialistas em…

 

Gestão de Relacionamento com Clientes

Implantamos processos de atendimento modernos, investindo em soluções tecnológicas e de gestão, melhorando a relação entre empresas e clientes. Realizamos SAC, Ouvidoria e Pós-vendas.

Locação de Infraestrutura

Excelente localização e estrutura física/tecnológica, com o que há de mais avançado em ambientes de Contact Center oferecendo soluções de excelência para grandes, médias e pequenas empresas.

Vendas

Metodologias de implantação que otimizam sua operação de televendas, com treinamentos constantes, controle de indicadores e informações de mercado.

 

BackOffice

Nossa equipe está apta a receber e solucionar qualquer dificuldade que sua empresa possa possuir em relação ao suporte técnico…

 

Atendimento Omnichannel

E-mail, Chat, SMS, Whatsapp e Redes Sociais. Atenda seu cliente através de todos os canais utilizando nossa plataforma omnichannel. Adquira expertise ao lidar com as mais variadas linguagens e públicos.

 

Pesquisa de Mercado

Excelência no atendimento de seus clientes, com equipes de atendimento, supervisor, gerente, monitoria de voz…

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fique por dentro…

Customer Experience – O Atendimento que seu Cliente Exige!

Nunca a experiência do cliente em um processo de atendimento foi tão importante como nos dias de hoje. A tecnologia revoluciona a forma como os clientes interagem com as empresas e aumentam as expectativas em relação às boas experiências. Firmar uma parceria com uma empresa que saiba como elevar os níveis do Customer Experience (Experiência dos
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Robôs podem atender meus Clientes? – Chatbots

   Atualmente, é muito comum que as empresas optem por Bots para o atendimento inicial de seus clientes, assim pode-se filtrar diversas demandas e já encaminhar o cliente para a solução mais assertiva. Porém, por mais que a tecnologia avance, ela ainda está muito longe de substituir as capacidades de uma pessoa, e os consumidores não
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